دفايه كاز

نوفر خدمة شحن سريعة وموثوقة لجميع الطلبات. تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل، ويتم الشحن خلال 3-7 أيام عمل حسب موقعك.

كما نوفر خيارات شحن أسرع في بعض المناطق. يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت بعد إتمام عملية الشراء.

في حال وجود أي مشكلة في الطلب أو استلام منتج تالف أو غير مطابق، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

لأي استفسارات أو مساعدة، لا تتردد في التواصل معنا وسنكون سعداء بخدمتك. 😊

نحرص على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يمكنك طلب إرجاعه وفق الشروط التالية:

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
• يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية كما تم استلامها، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
• يجب تقديم إثبات الشراء أو رقم الطلب عند طلب الإرجاع.
• يمكن إرجاع المنتجات عن طريق شحنها إلى عنوان الإرجاع الذي سيتم تزويدك به من خلال خدمة العملاء.
• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا في حال كان المنتج تالفًا أو تم إرساله بشكل غير مطابق للطلب.

بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع، سيتم معالجة طلب الاسترداد وإعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء.

للحصول على عنوان الإرجاع أو المساعدة في عملية الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.